تحليل محتوى اللغة الاعلامية في الخطاب المؤسسيتحليل محتوى اللغة الاعلامية في الخطاب المؤسسي للمؤسسات الحكومية ودورها في إدارة العلاقات العامة للمؤسسات الحكومية ودورها في إدارة العلاقات العامة

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل محتوى اللغة الإعلامية في الخطاب المؤسسي للمؤسسات الحكومية العراقية، والكشف عن دورها في إدارة العلاقات العامة وبناء العلاقة مع الجمهور. واعتمدت الدراسة على منهج المسح التحليلي، باستخدام أداة تحليل المضمون، لتفكيك الخصائص اللغوية والاتصالية للخطاب المؤسسي المنشور على منصّة فيسبوك لكل من وزارة الداخلية ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي، من خلال عينة قوامها (100) منشور خلال الفترة من 30/10/2025 إلى 31/12/2025. وركز التحليل على نوع اللغة، وأسلوب الصياغة، والمضامين المطروحة، والقيم المتضمنة، إضافة إلى استراتيجيات العلاقات العامة المستخدمة. وأظهرت النتائج وجود تباين واضح في توظيف اللغة الإعلامية بين المؤسستين، حيث مالت وزارة الداخلية إلى استخدام اللغة البسيطة ذات الطابع التوعوي، في حين غلب الطابع الرسمي والتفسيري على خطاب وزارة التعليم العالي. كما بيّنت النتائج أن بناء الثقة والمصداقية مع الجمهور يمثل المحور الرئيس لعمل العلاقات العامة في المؤسستين، مع اعتماد ملحوظ على استراتيجية الاتصال الحواري. وتخلص الدراسة إلى أن فاعلية الخطاب المؤسسي مرهونة بحسن توظيف اللغة الإعلامية بما يحقق التواصل، ويعزز الصورة الذهنية، ويكرّس الشفافية والتفاعل مع الجمهور.