الصورة الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة لدى الجمهور العراقي " دراسة ميدانية لعينة من الجمهور العراقي "

الملخص

يهدف هذا البحث الى استكشاف الصورة الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة لدى الجمهور العراقي، ونوعها ومن ثم تقديم توصيات قيمية لتحسين أداء الهيئة وتعزيز فعالية جهودها في مجال الانشطة الاتصالية للعلاقات العامة في المؤسسات والهيئات الحكومية.

نظراً لأهمية الصورة الذهنية للمؤسسات والهيئات الحكومية ولمواكبة التطور الحاصل في وسائل الاتصال، انبثقت فكرة البحث حيث هدف البحث إلى التعرف‌ على الصورة الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة‌، وللإجابة عن هذا التساؤل، استخدم الباحث المنهج المسحي، معتمدًا على أداة المقياس لجمع البيانات، من العينة العشوائية البسيطة المتمثلة بالجمهور العراقي والبالغ عددها(600) مبحوثاً.

وتوصل البحث إلى عدة نتائج إيجابية وسلبية أبرزها:

أظهرت النتائج أن الصورة الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة ايجابية لدى الجمهور العراقي، اذ الهيئة تعتمد على الأنشطة الاتصالية المتنوعة للعلاقات العامة عن طريق منشوراتها على صفحتها في الفيسبوك، ولقد كان للأنشطة الإعلامية دور هام، اذ استخدمت الهيئة هذا النشاط بشكل بارز في منشوراتها على صفحتها في الفيسبوك، مركزة على نقل المعلومات للجمهور وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها الهيئة، كما تبين من النتائج ان الهيئة اعتمدت كذلك على الأنشطة الاعلانية المتنوعة عن طريق مضامين منشوراتها على صفحتها في الفيسبوك، التي تخص الاعلان عن التقديم للحج واعلانات القرعة والاعلانات الارشادية.