دور الذكاء العاطفي في علاقات المعلم بالطالب وتأثيره على التفاعل داخل الصف

حسين شاكر حسين عذيفه

المؤلفون

حسين شاكر حسين عذيفه مديرية تربية واسط

الكلمات المفتاحية:

الذكاء العاطفي- المعلم- الطالب- التفاعل داخل الصف

الملخص

هدف البحث الحالي إلى تعرف دور الذكاء العاطفي في علاقات المعلم بالطالب، و وتأثيره على التفاعل داخل الصف، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتكونت العينة من (108) معلم من معلمي الصف الخامس في مدينة بغداد، والاستبانة كأداة للبحث، وتوصلت النتائج إلى أن الدور الذي يلعبه الذكاء العاطفي في علاقات المعلم بالطالب مرتفعة، وتفاعل الطلاب داخل الفصل جاءت أيضاً مرتفعة، ووجود علاقة دالة احصائياً بين الذكاء العاطفي عند معلمي الصف الخامس وتفاعل الطلاب داخل الصف، إضافة لوجود أثر دال احصائياً للذكاء العاطفي على التفاعل داخل الصف، ووجود فروق دالة احصائياً تعزى لمتغير الجنس لصالح الإناث، بينما لم توجد فروق تعزى لمتغير سنوات الخبرة. دور الذكاء العاطفي في علاقات المعلم بالطالب كان مرتفعاً.أثر الذكاء العاطفي على تفاعل الطلاب داخل الصف كان بدرجة مرتفعة.توجد علاقة دالة احصائياً عند مستوى دلالة (0.05) بين الذكاء العاطفي عند معلمي الصف الخامس وتفاعل الطلاب داخل الصف.توجد فروق دالة احصائياً عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات إجابات المعلمين على الاستبانة وفق متغير الجنس لصالح الإناث، بينما لم توجد فروق تعزى لمتغير سنوات الخبرة. مقدمة اهتم علماء التربية بالسعي الدائم لإعداد الفرد وتربيته وتحسين مستواه التحصيلي من خلال اعداد البرامج التعليمية والتربوية التي تلبي حاجاته ورغباته، وتنمي جميع جوانبه النفسية والعاطفية. وقد شكل الاهتمام بالذكاء العاطفي موضوعا هاما للباحثين في المجال النفسي والتربوي ابتداء مما توصلت الية نظرية جاردنر في الذكاءات المتعددة والتي كان من ضمنها الذكاء العاطفي بينما اختص جولمان بالذكاء العاطفي وعرفة بأنه المقدرة على معرفة الفرد بمشاعره ومشاعر الآخرين بما يسهم في تحقيق ذاته وادارة عواطفه بشكل فعال (Mc Nutiy, 2002). ونظرا لأن المعلمين هم المسؤولون عن هيكلة عقول الأجيال القادمة، فقد أصبح الارتباط التعبيري بين المعلم والطالب ضرورياً مع استمراره إلى الأبد، ومع ذلك فإنَّ المعلم لدية بعض القيود للتواصل مع الطلاب على المستوى العاطفي، وتقع على عاتق المعلمين مسؤولية تطوير طلاب الغد بموقف إيجابي وبنَّاء تجاه الحياة، ومن هنا يظهر مدى أهمية الذكاء العاطفي عند المعلِّم. وذلك أن الذكاء العاطفي مؤشر مهم للمعايير التعليمية والتربوية المعاصرة، ويلعب دورا هاما في العملية التعليمية كونها عملية قائمة على التفاعل الاجتماعي المستمر بين المعلم والمتعلم، حيث يبذل المعلم جهدا كبيرا في تهذيب وضبط سلوك المتعلم وعواطفه ومشاعرة ويعلمه كيفية التعامل والتفاعل مع الآخرين، اذ تعد العلاقة التعليمية بين الطالب والمعلم هي كل هي الحل الامثل لسد الفجوة التعليمية الناتجة عن تركيز الاهتمام على الجانب الاكاديمي في العملية التعليمية واهمال المعطيات الوجدانية العاطفية الاجتماعية، فشخصية المعلم وقدرته على اقامة صلات مناسبة مع طلبته لها دور كبير في تحفيزهم وتوجيههم بشكل افضل داخل الصفوف الدراسية(Well mulla, 2020). وقد اشار هارتفير (Hartfer, 2000) إلى أن على المعلمين أن ينظروا بجدية لعواطف طلبتهم وظروفهم وتوقعاتهم، وان يتعلموا قراءة الطلبة مع مرور الوقت، فالمعلمين هم الاكثر مقدرة على فهم احتياجاتهم بشكل يعزز نجاح الطلبة وعملهم التدريسي. وبوجوده هؤلاء المعلمين تصبح المدارس منارات يلهم فيها المعلمون طلبتهم فضلا عن دورهم في تقديم المعرفة لهم. وقد احتل التفاعل الصفي مكانة مرموقة في الدراسات والبحوث التربوية حيث اكدت الكثير منها على أنه حجر الأساس في العملية التعليمية ،وله دور مهم في تجسيد العلاقات التفاعلية بين بينهم وبين المعلم، فبالنسبة للمتعلمين لا يقتصردورهم على الاستماع للمعلم فقط، بل عليهم التفاعل داخل الصف، من خلال مشاركتهم وطرحهم للأسئلة ومناقشة بعضهم البعض. ويتعدد التفاعل القائم داخل الصف إلى ثلاثة أنواع: التفاعل بين المعلم والطلبة، والتفاعل بين المعلم وطالب واحد، وتفاعل الطلبة مع بعضهم البعض. مما سبق تتضح اهمية الذكاء العاطفي في تعزيز العلاقات بين المعلم والطالب ولكن ما التأثير الذي يلعبه الذكاء العاطفي على التفاعل داخل الصف هو ما سيتناوله بحثنا الحالي. أهمية البحث تنبع اهمية البحث من: 1-اهمية الذكاء العاطفي لما له من علاقة وثيقة بنجاح المعلم في تحقيق اهداف التدريس وبما ينعكس على نجاح طلبته وتعزيز طموحهم. 2-تفيد معلمي الصف بأهم الجوانب الأساسية التي تخدم العملية التربوية، وهي التفاعل الحاصل بين المعلم والطالب لإيجاد طرق جديدة من التفاعل باستخدام للذكاء العاطفي. 3-تفيد القائمين على المناهج والمدربين في وزارة التربية على قامة برامج تدريبية للمعلمين على استخدام أحدث الاساليب التدريسية ومنها الذكاء العاطفي. 4-اهمية النتائج التي قد يتوصل إليها البحث حول ضرورة تطوير كفايات المعلمين العاطفية من خلال برامج تدريبية واعتماد الذكاء العاطفي معيارا لانتقال المعلمين في المرحلة الابتدائية. 5-يعد البحث الحالي من الدراسات الحديثة في حدود علم الباحث التي تناول التأثير الذكاء العاطفي على تفاعل الطلاب داخل الصف. أهداف البحث يهدف البحث الحالي إلى: 1-تعرف دور الذكاء العاطفي في علاقات المعلم بالطالب. 2-تعرف درجة تفاعل الطلاب داخل الصف الدراسي. 3-تعرف تأثير الذكاء العاطفي على التفاعل الطلاب داخل الصف. 4-تعرف دلالة تأثير متغيري (الجنس، وسنوات الخبرة) على متوسطات اجابات معلمي الصف الخامس على استبانة البحث الحالي. مشكلة البحث يعد المعلم من العناصر الأساسية في العملية التربوية، فالمعلم الجيد حتى مع وجود مناهج رديئة يستطيع أن يحدث أثرا جيدا في سلوك طلبته عن طريق تفاعله معهم وتعليمهم كيف يفكرون ويتزودون بالمعرفة، والمهارات، والقيم، وكيف يستفيدون منها في تعديل سلوكهم وخدمة مجتمعهم. وعلى الرغم من التحديثات التي حدثت في مجال التدريس والمناهج إلا أننا لا نستطيع التخلي عن المعلم في العملية التربوية التي لا يمكن أن تسير إلا بدونه؛ فطبيعة العمل التربوي للمعلم والمهنة التي يمارسها تعرضه للعديد من الحوادث والمواقف والمشكلات المختلفة سواء داخل الصف او خارجة، كما أنه يتعامل مع كائن بشري لدية أحاسيس ومشاعر ولا يتم التعامل معه بأسلوب عنيف أو جدي، بل يتطلب التعامل معه بالعواطف بالنسبة تتجاوز أنواع أخرى من التعامل، وهذا يحتم على المعلم أن يتمتع بقدرة كبيرة على توظيف مشاعرة وأحاسيسه، وقدرته على الاحساس والمشاعر الآخرين بشكل ذكي؛ حيث اشار (أبو حطب، 1996) إلى مجموعة من الخصائص الوجدانية التي يجب على المعلم أن يتمتع بها والتي تتضمن الذكاء العاطفي؛ كما تناول العديد من الباحثون الذكاء العاطفي عند المعلم وبينوا أهميته في العملية التعليمية على مستوى الدول الأجنبية والعربية كدراسة (الزهار، 2000) ودراسة (جوخب، 2009) ودراسة (جراد، 2013) ودراسة تشان ديفيد (2008Chan David, ). من خلال ما سبق يبرز لنا اهمية الدور العاطفي الذي يلعبه المعلم وما يتركه من آثار إيجابية على علاقته مع طلابه داخل الصف وخارجة، وبالتالي قدرته على التأثير ايجابا فيهم، وجعلهم يحبون المادة التعليمية والقدوم للمدرسة، وكيف تؤثر هذه العلاقة الهامة على تفاعل الطلاب داخل الصف وهو جانب لم تتناوله الدراسات السابقة بالبحث، ومنه يمكن تلخيص إشكالية البحث في السؤال الاتي: ما دور الذكاء العاطفي على علاقات المعلم بالطالب وما تأثيره على التفاعل داخل الصف؟ ومنه يتفرع التساؤلات الآتية: ما دور الذكاء العاطفي في علاقات المعلم بالطالب؟ ما درجة تفاعل الطلاب داخل الصف الدراسي؟ ما تأثير الذكاء العاطفي على التفاعل الطلاب داخل الصف؟ حدود البحث الحدود الزمانية: العام 2024م. الحدود المكانية: المدارس الابتدائية في مدينة بغداد. الحدود البشرية: معلمو الصف الخامس في المدارس الابتدائية في مدينة بغداد. الحدود الموضوعية: معرفة دور الذكاء العاطفي في علاقات المعلم بالطالب وتأثير ذلك على التفاعل داخل الصف من خلال استبانة مكونة من محورين (دور الذكاء العاطفي في علاقات المعلم الطالب، والتفاعل داخل الصف). فرضيات البحث: لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين الذكاء العاطفي لدى معلمي الصف الخامس وتفاعل الطلاب داخل الصف. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات إجابات معلمي الصف الخامس الابتدائي على الاستبانة تعزى لمتغير الجنس. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات إجابات معلمي الصف الخامس الابتدائي على الاستبانة تعزى لمتغير سنوات الخبرة. مصطلحات البحث الذكاء العاطفي: وهو قدرة الفرد على تعرف عواطفه وفهم معانيها وعلاقاتها والوعي بها وتنظيمها في منظومة ذاتية التفاعل مع العقل لتحقيق وتنميل أهدافه الذاتية والعاطفية (عبد الغفار، 2003، 138). ويعرف (اجرائيا) بأنه: قدرة الفرد على ادارة عواطفه ودوافعه ومشاعرة وإدراك عواطف الاخرين والتأثير فيهم والتعامل معهم بشكل يحقق رضاهم واحترامهم، ويقاس بالدرجة التي يحصل عليها المجيب على المحور الاول من محاور الاستبانة في البحث الحالي. المعلم: ويعرف بأنه حلقة الوصل بين المتعلم والمجتمع يمتلك مقومات فكرية متنوعة،و يعمل بكل قدراته من أجل الموائمة بين متطلبات كل منهما بحيث يتناسقان (ابراهيم، 2006، 223). ويعرف (اجرائيا) بأنه: الشخص الذي يتولى مهمة الشرح وتقديم المعارف وطرحة للأسئلة وانتظار اجابات المتعلمين وتقويمه لهم بالإضافة إلى تسيير الأمور داخل الصف الدراسي واعطاء التوجيهات والتعليمات. الطالب يعرف (اجرائيا) بأنه: الشخص الذي يتلقى المعارف والخبرات المقدمة من قبل المعلم ويقوم بالتفاعل مع ما يحدث داخل الصف الدراسي. التفاعل داخل الصف (اجرائيا): وهو كل ما يحدث داخل الصف بين طرفي العملية التعليمية المعلم والمتعلم من تبادل اراء ومناقش الافكار والتصرفات والسلوكيات الصادرة عن كل منهما، ويقاس بالدرجة التي يحصل عليها المجيب على محور التفاعل الصفي ضمن الاستبانة في البحث الحالي. الدراسات السابقة دراسة (عفيفة، 2019) والتي هدفت لمعرفة تأثير الذكاء العاطفي على اداء الوظيفي للعاملين في بنك سوريا والخليج من خلال المنهج الوصف الذي وصف على عينة مكونة من (150) موظف تم اختيارهم وفق الطريقة العشوائية البسيطة حيث تم استخدام نموذج جولمان للذكاء العاطفي وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة طردية ايجابية بين الذكاء العاطفي والاداء الوظيفي، ووجود علاقة دالة احصائيا بين متوسطات اجابات افراد العينة حول متغير العمر، بينما لم توجد علاقة وفقا وتغيرات جنس سنوات الخبرة والمؤهل العلمي والدرجة الوظيفية. دراسة (2014،Chan lung) والتي هدفت إلى معرفة ودراسة تأثير الانفعالات داخل غرفة الصف ودور الزكاة العاطفي للمعلمين في توقع تحصيل الطلبة للدراسة وتم استخدام المنهج الوصفي وتطبيق الدراسة على عينة مكونة من (338) طالب و(12) معلم، وأظهرت النتائج أن الذكاء العاطفي له دور ايجابي في تحصيل الطلبة من خلال تعزيز تأثيرات تصورات الطلبة الذاتية حول إمكانياتهم واحترام ذواتهم للتعلم. دراسة (عمار وثابت، 2022) والتي هدفت إلى معرفة دور العلاقة التفاعلية بين المعلم والمتعلم في التحصيل الدراسي، وقد تم استخدام المنهج الوصفي وتكونت العينة من (20) استاذا في ثانوية مباركة بورقعة، وأظهرت النتائج أن للعلاقة التفاعلية دور فعال في زيادة التحصيل الدراسي دراسة (الحدادي وبراكو، 2021) والتي هدفت إلى معرفة أثر التواصل بين المعلم والمتعلم على التحصيل الدراسي، تم استخدام المنهج الوصفي والعينة مكونة من (7) معلمين في ثانوية ابن سينا، وتوصلت النتائج إلى: توافق المنظومة التربوية مع المعلمين واتصالهم بالتلاميذ وان لعملية التواصل بين المعلم والمتعلم اهمية كبيرة في مدى التحصيل الدراسي للتلاميذ. الإطار النظري مفهوم الذكاء العاطفي ويمكن القول بأن درجة النضج العاطفي للمعلم هي التي تحدد نوعية العلاقة التي يقيمها مع الطلاب، فكلما كانت شخصيته سوية ومتزنة وعلى درجة عالية من الكفاءة والخلق الطيب سيكون ذو أثر حميد على طلابه الذين يشكلون لبنة المستقبل (شحيمي، 2019، 7). كما يعرف بأنه: قدرة الإنسان على التعامل بشكل إيجابي مع نفسه والآخرين عن طريق بث روح التحفيز وإدارة عاطفته بالشكل الأمثل (جابر، 2003، 45). علاقات المعلم بالطالب يعد المعلم المسؤول الأول في الصف عن ضبطه وتوجيه وتنظيمه وتعليم الطلاب فيه ونتيجة للتفاعل القائم بين المعلم والطلاب تنشأ مجموعة من العلاقات بينهما، تبنى على الاحترام والمحبة فيحترم شعورهم ويحس بمشاعرهم بحيث تظهر ذلك في نتائجهم الدراسية ، وهذه العلاقات تتأثر بالصفات الشخصية للمعلم فالمعلم الحقيقي هو الذي يلبي رغبات طلابه ويشبعها وإلا فإنهم سيميلون للسلوك بطريقة غير مرغوبة فيها (الشرقاوي، 2005، 50). والمعلم الواثق من نفسه والمتقبل لذاته يكون قادرا على تحقيق اتصال فعال بينة وبين طلابه والمعلم المتزن عاطفيا هو الذي يتحلى بالصبر والثقة بالنفسة وبالآخرين ولا يسور لأسباب تافهة وهو يعلم أنه يستطيع أن يدير عملة عملية الاتصال بينة وبين طلابي بفاعلية (الخضراء، 2007، 18)، فكلما كانت العلاقة بين المعلم والمتعلم جيدة فإن ذلك يساعد المعلم على تحقيق أهدافه في عملية التعلم ويجعله مميزا فيه؛ أما سوء العلاقة بين المعلم والطالب يتسبب في سوء الحالة النفسية للطالب ما ينعكس على تحصيله وتحقيق المعلم لرسالته. التفاعل داخل الصف يعرف التفاعل الصفي بأنه: ما يصدر عن المعلم والتلاميذ داخل حجرة الدراسة من كلام وافعال وحركات واشارات وغيرها بهدف التواصل لتبادل الافكار والمشاعر (مجدي، 2002، 39). وتأتي أهميته من النقاط الآتية: 1-يساعد على التخطيط الجيد التنفيذ والتقويم للمتعلم. 2-يغير من دور كل من المعلم والمتعلم. 3-يغير من نظرة المتعلم لذاته وإمكانته (قطامي، 2000، 822). 3-يزيد من نتائج التلاميذ في المواد التعليمية (الأسود، 2008، 63). وتكمن الاهمية الزمنية للتفاعل الصفي بانة يزيد من حيوية التلاميذ داخل الصف فيما بينهم ومع الاستاذ والموقف التعليمي الذي يجعل التفاعل الصفي الصف مفعم بالعلاقات التفاعلية الانسانية التي يسودها تبادل وجهات النظر والآراء والمناقشات والعمل الجماعي. وللتفاعل داخل الصف عدة أنماط: 1-التفاعل الصف اللفظي: وهي عملية لغوية تتضمن كل ما يحدث من سلوك لفظي بين المعلم والمتعلمين او بين المتعلمين أنفسهم وفيها يتبادلون الالفاظ داخل الصف ويمكن ملاحظته وتصنيفهم ويشمل التفاعل اللفظي على الجوانب الفعالة كما يتضمن بعض الجوانب القابلة للتعديل والتغيير في كل جانب من الاتصالات السلوكية (ترتوي والقضاة، 2006 ،131). 2-التفاعل الصفي غير اللفظي: وتشمل الأداءات التي يقوم بها المعلم وتشمل تعبير الوجه الذي يقوم به كل منهما والحركات المختلفة (براون، 2005، 97). والمعلم الماهر يجب أن يحث الطلبة على المشاركة الصفية، ويعمل على زيادة تفاعله مع الطالب المشارك فضلاً عن تشجيع المعلم لتفاعل الطلبة فيما بينهم. منهج البحث لتحقيق أهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، لمناسبته لطبيعة البحث واجراءاته. المجتمع الأصلي وعينته مجتمع البحث المقصود في البحث الحالي هو معلمي الصف الخامس في مدينة بغداد، وتكونت عينة البحث من (108) معلمين، تم اختيارهم من المجتمع الأصلي بالطريقة العشوائية البسيطة، والجدول (1) يوضح توزع أفراد العينة وفقاً لمتغيرات الدراسة.