تأثير صورة العلامة التجاريه في سلوك المستهلك الشرائي بحث ميداني في مجموعة من اسواق المفرد الكبيرة في بغداد

الملخص

يهدف البحث الحالي الى معرفة اهمية دور وتأثير صورة العلامة التجارية في سلوك المستهلك الشرائي  في اسواق المفرد الكبيرة في بغداد . وتمثلت مشكلة البحث في تساؤل مهم وهو(كيف يمكن لاسواق المفرد بترسيخ صورة العلامه في اذهان المستهلك النهائي في ظل المنافسة الشرسة) ولتفسير العلاقة بين متغيرات البحث الرئيسية تم صياغة فرضيتين رئيستين للأرتباط والتأثير واشتقت منها فرضيات فرعية .  ولاجل تحقيق اهداف البحث استخدم المنهج الوصفي التحليلي في استقصاء عدد من الاسواق المفرد الكبيرة في بغداد،اذ شملت العينة (108) مستجيب من مجموع المجتمع الكلي البالغ (150) واستخدمت طريقة العينة القصدية  جرى استطلاع آراهم بموجب استمارة استبيان محكمة ، ولتحليل البيانات تم استخدام البرنامج الاحصائي SPSS وبرنامج EXCEL  ومن الاساليب الاحصائية المستخدمة هي (معامل الارتباط سبيرمان ومعامل الانحدار الخطي البسيط) .

وتوصل البحث الى عدد من الاستنتاجات اهمها هنالك  تبين أن هناك علاقة ارتباط وتأثير معنوية بين صورة العلامة التجارية وسلوك المستهلك الشرائي مما يدل على أن الصورة الايجابية للعلامة تمثل عنصراً اساسياً في توجيه سلوك المستهلكين في أسواق المفرد الكبيرة في بغداد. فضلاً عن هوية العلامة التجارية تلعب دوراً مهماً في تكوين نية الشراء لدى المستهلك وسلوك  المستهلك الشرائي إذ تسهم في بناء الثقة والانطباع الاول الذي يدفع المستهلك الى الاقبال على الشراء. ومن بين اهم التوصيات التي توصل اليها الباحث  تعزيز الجوانب الأخلاقية في الممارسات التسويقية من خلال الصدق بالإعلانات واحترام وعود العلامة والاهتمام برضا الزبائن مما يزيد من ثقة المستهلكين ويحفز قراراتهم الشرائية  و الاستفادة من القوانين المحلية كقانون العلامات التجارية رقم (21) لسنة 1957 وقانون حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2010 في تنظيم السوق ومنع الممارسات المضللة التي تضعف صورة العلامة التجارية .